仕事でミスをしたとき、あなたはどう捉えますか？
「自分の努力不足だ」「もっと確認すべきだった」と反省する人もいれば、「運が悪かった」「あの人の指示が曖昧だった」と、環境や他人の影響を考える人もいるでしょう。
DIAMOND Onlineに掲載された記事『仕事で失敗したとき「自分の責任にする人」と「運のせいにする人」、幸せになれるのはどっち？』では、この“責任の捉え方”が、その人の成長や幸福感にどう影響するのかが論じられています。
自分のせい？ 運のせい？──「統制の所在」という考え方
この記事では、「統制の所在（ローカス・オブ・コントロール）」という心理学の概念が紹介されていました。
これは、物事の結果を「自分の行動や努力の結果」と捉える「内的統制」か、「運や他人、環境のせい」と考える「外的統制」か、という視点です。
内的統制を持つ人は、失敗を自らの課題として受け止め、改善に向けた行動を起こそうとする傾向があります。その姿勢が成長を促し、自信や自己効力感の向上にもつながります。
一方、外的統制を持つ人は、運や環境のせいにして物事を受け流しやすくなります。成長への意欲は低下するかもしれませんが、感情面では平穏を保ちやすく、ストレスの緩和には効果的ともいえます。
どちらが幸せか？──“使い分け”が鍵
記事の結論は明快です。
「成長や成果を重視するなら内的統制、心の平穏やストレス回避を重視するなら外的統制が有効」。
つまり、どちらかに偏るのではなく、状況に応じて“使い分ける”ことが大切だというのです。
これは、働く上で非常に現実的な考え方だと感じます。すべての出来事を「自分のせい」と捉えすぎると、メンタルが持たなくなる。一方で、何でも「運のせい」にしてしまうと、何も変わらないまま同じ失敗を繰り返してしまうでしょう。
東洋経済ONLINEの視点：「健全な“他責思考”も必要」
一方で、東洋経済ONLINEにはこんな記事もありました。
『できる人は健全に｢他者のせい｣にしている～｢自責思考｣には実は限界がある』
こちらでは、「自責思考」が行きすぎると、自分を追い詰めるだけになりかねないことが指摘されています。構造的な問題（ルールや仕組み、情報の伝達不足など）にまで「自分のせい」と捉えてしまえば、改善は難しくなりますし、疲弊してしまいます。
重要なのは、「誰が悪いか」ではなく、「何を改善すればいいか」という視点です。
この記事では、問題を構造的に捉える「健全な他責思考」の実践方法として、SCAMPER法というフレームワークが紹介されていました。
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Substitute（代用）
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Combine（組み合わせ）
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Adapt（応用）
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Modify（修正）
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Put to another use（転用）
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Eliminate（削除）
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Rearrange（並べ替え）
自分を責めるばかりでなく、「そもそもこのマニュアル、分かりにくくない？」「プロセスが回ってないよね？」と、仕組みの問題を見つめ直す視点が求められているのです。
自責 × 他責 の“ハイブリッド思考”が働き方を変える
両方の記事に共通するのは、「どちらか一方に偏ることのリスク」です。
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自責思考は、成長を促す。でも、抱え込みすぎると自分を潰してしまう。
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他責思考は、気持ちを軽くする。でも、何も変わらず、周囲との信頼も失いやすい。
だからこそ、仕事で失敗したときはこう考えてみてはいかがでしょうか。
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「この失敗から、自分にできることは何か？」
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「この状況を改善するには、仕組みや関係性のどこに課題があるのか？」
そのうえで、自分が改善できる行動と、組織やチームで見直すべき仕組みの両面を整理する──これが、現代の働き方に必要な「責任の捉え方」なのかもしれません。
