オフィスKojo 「伝刻の詞」

「人のこと」にまつわるさまざまなできごとを本質的な視点で見つめていきます。

【自分でやったほうが早い病】を卒業!部下を動かすために必要なヒューマンスキルとは?

皆さん、こんにちは。

今回は、logmi Businessに掲載されていた『組織で評価されない「自分でやったほうが早い病」の人 マネジメント層に求められる「部下を動かす力」の鍛え方』という記事をもとに、ミドルマネジメント層が陥りがちな「自分でやったほうが早い病」から脱却し、部下を動かす力を鍛える方法について考えていきます。


logmi.jp


「自分でやったほうが早い病」とは?

管理職やミドルマネジメント層でよく聞くのが「自分でやったほうが早い」というフレーズです。

確かに、経験豊富な管理職であれば、多くのタスクを効率的にこなせるかもしれません。しかし、この考えに固執すると、結果的に部下が成長する機会を奪い、自分自身も業務に追われてしまいます。

記事では、この状態を「自分でやったほうが早い病」と呼び、以下の問題点を指摘しています:

  • 部下の成長機会を奪う
  • 組織全体の効率が低下する
  • 自身のマネジメント評価が下がる

特に、現代のオンライン環境では、部下とのコミュニケーション不足や信頼関係の欠如が、さらにこの問題を悪化させる原因になっています。

 


ヒューマンスキルとは?7つの構成要素とトレーニング方法まとめ | HR大学


信頼されるマネージャーになるための「ヒューマンスキル」

では、どのようにしてこの状況を改善し、部下を動かす力を身につければいいのでしょうか?

ここで重要になるのが、ヒューマンスキルです。

ヒューマンスキルとは、ロバート・カッツが提唱したビジネススキルの一つで、人間関係を構築し、スムーズなコミュニケーションを行う能力を指します。

具体的には以下の7つの要素が挙げられます:

  1. リーダーシップ:部下を導き、目標達成へと導く力
  2. コミュニケーション能力:情報を的確に伝え、相手の意図を汲み取る力
  3. ネゴシエーション能力:利害を調整し、最適な解決策を見つける力
  4. プレゼンテーション能力:自分の考えをわかりやすく伝える力
  5. コーチング能力:部下の成長を支援し、潜在能力を引き出す力
  6. ヒアリング能力:相手の話を傾聴し、理解を深める力
  7. 向上心:自己改善に向けた前向きな姿勢

部下を動かす具体的なテクニック

記事では、特にオンライン環境で有効なコミュニケーションのテクニックとして、以下の方法が紹介されています:

  • ミラーリング:相手の言葉や表現を繰り返すことで、共感を示すテクニック。
  • ペーシング:相手の話すスピードやトーンに合わせることで、心理的な距離を縮める方法。

これらのテクニックは、相手に「この人は自分の話をきちんと聞いてくれている」という印象を与え、信頼関係を築くのに役立ちます。


ヒューマンスキルを鍛えるための方法

ヒューマンスキルを向上させるためには、以下のようなトレーニング方法が効果的です:

  • フィードバックの活用:上司や同僚、部下からの意見を積極的に取り入れる。
  • 研修やワークショップに参加コーチングやリーダーシップ研修で実践的なスキルを学ぶ。
  • PDCAサイクルの実践:自身の行動を振り返り、次の改善点を探る。

「自分でやったほうが早い病」を卒業しよう

結局のところ、仕事は「人が動くこと」で成果を上げるものです。

マネージャーとして部下を信頼し、彼らの力を引き出すことで、組織全体の成長が可能になります。「自分でやったほうが早い」という考えにとらわれず、ヒューマンスキルを磨きながら、信頼されるリーダーを目指しましょう。

あなたも今日から、部下を動かす力を意識してみてはいかがでしょうか?